Was tatsächlich veröffentlicht wurde. Geplantes findest du im Feature-Board, bekannte Einschränkungen unter Known Issues.
Stand: 02.09.2026 · Phase: Alpha (fortlaufende Builds; noch keine formalen Versionsnummern)
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
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| Telefonie | Fix | Änderungen an der Telefonanlage wirken sofort: Ansagen, Menüs, Durchwahlen und die Ziele deiner Rufnummern, die du im CRM änderst, übernimmt die Telefonanlage jetzt nach wenigen Sekunden selbst. Bisher kamen Änderungen in der Cloud nicht an. Alles, was seit dem 25. September gespeichert wurde, wird mit dem Update einmal übernommen. Klappt die Übernahme einmal nicht, zeigt die Telefonie-Seite einen Hinweis. | Wer die Telefonanlage selbst betreibt: einmalige Schritte unter „Einmaliger Reload nach dem Update“ in der Selbsthoster-Anleitung. |
| Telefonie | Fix | Jede Rufnummer landet an ihrem eigenen Ziel: Bei Zadarma erkennt die Anlage jetzt, welche deiner Nummern gewählt wurde – mehrere Nummern auf einem Zadarma-Konto gehen damit an ihre eigenen Menüs, Gruppen oder Durchwahlen. Liefert eine Leitung die gewählte Nummer nicht mit, gilt fest das Ziel der obersten Nummer auf der Rufnummern-Seite (markiert mit ⭐) – bisher war das zufällig. | Mit echten Zadarma-Anrufen noch zu bestätigen. |
| Neu | Bestätigungsanruf direkt durchstellen: Beim Hinzufügen einer WhatsApp-Nummer mit Bestätigung „Per Anruf“ liest Meta den Code per Computerstimme vor. Läuft die Nummer über deine Telefonanlage mit Begrüßung oder Menü, sprach die Ansage bisher über den Code. Jetzt gibt es in Schritt „Code anfordern“ den Knopf „Code-Anruf direkt zu mir durchstellen (10 Min.)“: Die Nummer klingelt 10 Minuten lang direkt auf deiner Durchwahl, danach gilt automatisch wieder der normale Ablauf. Laufende Umleitungen siehst und beendest du auch auf der Rufnummern-Seite. | Du brauchst eine eigene Durchwahl im CRM. Ohne Nummernerkennung der Leitung gehen in diesen 10 Minuten alle eingehenden Anrufe an dich. | |
| Telefonie | Neu | Ansage während des Klingelns: In Ring-Gruppen kann der Anrufer jetzt sofort eine Ansage hören, während bei den Mitarbeitern schon das Telefon klingelt – danach Freiton oder Wartemusik. Wer abhebt, ist sofort verbunden. Die Klingelzeit ist fest oder „so lange wie die Ansage“; danach geht der Anruf wie gewohnt weiter, zum Beispiel aufs Handy. Eine Zeitleiste zeigt, wie es der Anrufer erlebt. Auch Warteschlangen haben jetzt eine „Begrüßung beim Eintritt“. | Nur mit eigenen Ansagen (Text, Aufnahme oder Datei). |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
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| Neu | Nummer bestätigen fortsetzen: Steht eine neue Nummer schon in deinem WhatsApp-Konto, ist aber noch nicht bestätigt (z. B. weil Meta den Antrag beim Anlegen gebremst hat), geht es im Assistenten „Weitere Nummer“ direkt bei „Code anfordern“ weiter – ohne neuen Namensantrag. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
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| Fix | Antworten auf Instagram-Nachrichten kommen an: Antworten auf Instagram-Direktnachrichten, private Antworten auf Instagram-Kommentare und die automatische „Los geht’s“-Antwort gehen jetzt über die verknüpfte Facebook-Seite, so wie Meta es vorsieht. Bisher lehnte Meta sie mit „Berechtigung fehlt (Code 3)“ ab. Nicht zugestellte Antworten lassen sich mit „Erneut senden“ nachschicken. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
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| Posteingang | Neu | Nicht zugestellte Nachrichten selbst beheben: Steht unter einer Antwort „nicht zugestellt“ oder „nur gespeichert“, zeigt das CRM Admins jetzt gleich den Weg: „Kanal verbinden →“ springt in den Einstellungen direkt zum betroffenen Kanal, „Erneut senden“ schickt dieselbe Nachricht noch einmal – ohne Kopie im Verlauf. Angeboten wird das nur, wenn sich der Grund beheben lässt (Kanal ohne Zugang, Zugang abgelaufen, Verbindungsproblem). | Teammitglieder ohne Admin-Rechte sehen „Bitte einen Admin informieren“. |
| Posteingang | Fix | 24-Stunden-Fenster klar erklärt: Scheitert eine Antwort an Messenger, Instagram oder WhatsApp, weil der Kunde seit über 24 Stunden nicht geschrieben hat, steht das jetzt direkt an der Nachricht – bei Messenger erschien bisher irreführend „Berechtigung fehlt“. Bei WhatsApp öffnet „Vorlage senden“ gleich die genehmigten Vorlagen. | — |
| Überall | Fix | Löschen und Bestätigen klappt wieder überall: Rückfragen wie „Wirklich löschen?“, Hinweise und kurze Eingaben erscheinen jetzt als eigenes Fenster im CRM-Design statt als Browser-Popup. In eingebetteten Browsern (z. B. wenn das CRM in einer anderen App geöffnet ist) waren diese Popups abgeschaltet – Löschen ging dort gar nicht. Am Handy kommen sie als Leiste von unten; mit der Tastatur gilt Esc = Abbrechen, Enter = Bestätigen. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kanäle | Fix | „Facebook & Instagram verbinden“ legt beide Kanäle an: Nach dem Verbinden gibt es jetzt die Facebook-Seite und das verknüpfte Instagram-Konto als eigene Kanäle – für Nachrichten, Kommentare und Beiträge. Bisher stand das Instagram-Konto nur als „verknüpft“ an der Seite. Erneutes Verbinden legt nichts doppelt an. | Bestehende Verbindungen: einmal neu verbinden, dann erscheint der Instagram-Kanal. |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kommentare | Neu | Kommentare werden zusätzlich direkt abgerufen: Das CRM holt neue Kommentare von deinen Facebook-Seiten und Instagram-Konten selbst ab – automatisch alle 5 Minuten und per Knopf „Jetzt abrufen“ unter Kommentare. So geht kein Kommentar verloren, auch wenn Meta eine Benachrichtigung nicht zustellt. Nichts wird doppelt angelegt. | Berücksichtigt werden Kommentare der letzten 7 Tage an den 10 neuesten Beiträgen. Den Namen der kommentierenden Person liefert Meta nicht in jedem Fall mit. |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Posteingang | Fix | Antworten auf Messenger- und Instagram-Nachrichten kommen an: Eingehende Direktnachrichten werden jetzt mit der verbundenen Seite abgelegt, Antworten aus dem Posteingang gehen über diese Seite an den Kunden. Bisher wurde die Antwort im CRM gespeichert, aber nicht gesendet. Bestehende Gespräche werden automatisch zugeordnet. | Mehrere Facebook-Seiten in einem Konto: ältere Gespräche bekommen ihre Seite mit der nächsten Nachricht des Kunden. |
| Posteingang | Neu | Absendername vorbereitet: Bei neuen Messenger- und Instagram-Nachrichten fragt das CRM den Namen des Absenders bei Meta ab (bei Instagram sonst den Benutzernamen) und legt den Kontakt damit an. | Meta gibt den Namen erst nach einer weiteren Freigabe unserer App heraus; bis dahin steht „Visitor“. |
| Posteingang | Fix | Probleme beim Senden sind sichtbar: Lehnt Meta oder WhatsApp eine Antwort ab, steht an der Nachricht „⚠ nicht zugestellt“ mit dem Grund und einer Erklärung. Wurde eine Antwort nur gespeichert, weil der Kanal keinen Zugang hat, steht „nur gespeichert, nicht gesendet“. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kanäle | Neu | Meta-Zentrale – du musst nicht mehr zu business.facebook.com: Unter Einstellungen → Kanäle siehst du je WhatsApp-Nummer, Facebook-Seite und Instagram-Konto alle Bereiche als Kacheln mit Ampel. Was Meta erlaubt, erledigst du direkt im CRM; was Meta nicht erlaubt, erklären wir Schritt für Schritt mit Direktlink – und prüfen danach selbst, ob es geklappt hat. | Am Handy bedienbar; „Wir helfen dir" auf jeder Seite. |
| Neu | Unternehmensprofil mit Live-Vorschau: Profilbild, Info, Beschreibung, Branche, Adresse, E-Mail und Websites bearbeiten – daneben siehst du genau, was Kunden in WhatsApp sehen. | — | |
| Neu | Begrüßung, Gesprächsstarter und Befehle: Wer dich zum ersten Mal anschreibt, bekommt automatisch deinen Begrüßungstext. Bis zu 4 Fragen zum Antippen und eigene „/"-Befehle – mit Chat-Vorschau. | Die Begrüßung zählt als Service-Antwort, keine Vorlage nötig. | |
| Neu | QR-Codes und Kurzlinks: Mit vorausgefülltem Text erstellen, ändern, löschen und als PNG oder SVG herunterladen – für Flyer, Schaufenster und Website. Eigene Namen helfen beim Auseinanderhalten. | Der Text lässt sich später ändern, gedruckte Codes bleiben gültig. | |
| Neu | Anzeigename ändern: Antrag direkt aus dem CRM, Status „in Prüfung / genehmigt / abgelehnt" mit Grund in Alltagssprache – und nach der Genehmigung die nötige Neu-Registrierung mit einem Klick. | — | |
| Neu | Zwei-Schritt-PIN festlegen: mit Erklärung, wofür sie gut ist. Die PIN geht direkt an WhatsApp und wird nirgends gespeichert. | — | |
| Neu | Kontakte sperren und entsperren: direkt aus dem Posteingang (auch im Handy-Menü) oder als Liste. | Nur Admins; Meta erlaubt das Sperren nur nach einer Nachricht in den letzten 24 Stunden. | |
| Neu | Kosten aus Meta-Sicht: Was Meta je Monat und Art abrechnet – neben unserer Schätzung, Abweichungen werden erklärt. | — | |
| Neu | Weitere Nummer ganz im CRM: Nummer anlegen, Code per SMS oder Anruf, Code eintippen, PIN festlegen – fertig, ohne Meta-Fenster. | — | |
| Neu | Zahlungsmethode, Verifizierung, Kontosperre: Schritt-für-Schritt-Anleitung mit den Bildschirmtexten und Direktlink – nach der Rückkehr „Jetzt prüfen" zeigt, ob Meta es schon übernommen hat. | — | |
| Neu | Messenger-Begrüßung, Gesprächsstarter und Menü: „Los geht's"-Knopf mit automatischer Antwort, bis zu 4 Fragen und ein dauerhaftes Menü – mit Vorschau. Antippen landet im Posteingang. | — | |
| Neu | Seiten-Infos bearbeiten: Kurzbeschreibung, Beschreibung, Telefon, Website, E-Mail, Öffnungszeiten und Impressum direkt aus dem CRM. | Seitenname, Bilder, Kategorie und Adresse: Anleitung + Direktlink. | |
| Neu | Gesprächsstarter für Instagram Direct und Überblick über dein Profil (Bio, Website, Follower). | Bio/Website ändert Instagram nur in der App – Anleitung inklusive. | |
| Anmeldung | Fix | Ein Login für alle auf crm.the-y.at: Die Anmeldung auf crm.the-y.at/login findet deinen Arbeitsbereich jetzt über deine E-Mail-Adresse. Bisher landete man dort immer in der Demo – wer sich kostenlos registriert hatte, kam nur über seine eigene Adresse (crm.the-y.at/t/…) ins Konto. | — |
| Anmeldung | Neu | Mehrere Arbeitsbereiche, eine E-Mail: Gehört deine E-Mail zu mehreren Firmen, wählst du nach der Anmeldung „Arbeitsbereich wählen“. Über deinen Namen oben rechts wechselst du ohne neues Passwort zwischen den Arbeitsbereichen, in denen du angemeldet bist, oder meldest einen weiteren an. Das CRM merkt sich den zuletzt genutzten Arbeitsbereich. | Abmelden meldet dich aus allen Arbeitsbereichen in diesem Browser ab. |
| Anmeldung | Fix | „Passwort vergessen“ funktioniert auch auf crm.the-y.at: Der Link kommt an jedes Konto mit dieser E-Mail; gehört sie zu mehreren Arbeitsbereichen, stehen alle in einer E-Mail, jeder mit eigenem Link. Nach dem Zurücksetzen geht es direkt zur Anmeldung deines Arbeitsbereichs, die E-Mail ist schon eingetragen. | — |
| Konto | Neu | Deine Anmelde-Adresse auf einen Blick: In der Willkommens-Mail, unter Einstellungen → Konto und im Menü an deinem Namen steht „Deine Anmelde-Adresse: crm.the-y.at/t/…“ – mit Knopf zum Kopieren, z. B. für dein Team. | — |
| Kanäle | Fix | Kanal anlegen klappt für neue Konten: Neue Konten bekommen gleich ihre erste Marke mit dem Firmennamen; bestehende Konten ohne Marke haben sie jetzt auch. Vorher scheiterte das Anlegen von E-Mail, SMS, Messenger oder Instagram bei frisch registrierten Konten ohne Meldung. Fehlt doch einmal eine Marke, sagt die Kanal-Ansicht das klar und bietet „Marke anlegen“ an. | — |
| Sicherheit | Geändert | Anmeldung verrät nichts: Ob es eine E-Mail-Adresse gibt, ist weder an der Antwort noch an der Antwortzeit zu erkennen. Testumgebungen und die öffentliche Demo sind nie per Passwort erreichbar, gesperrte Konten bleiben gesperrt, Zwei-Faktor-Schutz und die Begrenzung der Anmeldeversuche gelten wie bisher. | — |
| Startseite | Geändert | Klare Wege: Wer angemeldet ist und crm.the-y.at öffnet, landet direkt in seinem Arbeitsbereich. Sonst gibt es „Anmelden“, „Konto erstellen“ und „Demo ausprobieren“ – die Demo nur noch über diesen ausdrücklichen Weg. | — |
| Finanzen | Neu | Versteuerung und Voranmeldung einstellen: Unter Finanzen → Einstellungen wählst du Soll- oder Ist-Versteuerung und den Voranmeldungszeitraum (monatlich, vierteljährlich, jährlich). Jede Auswahl ist in Alltagssprache erklärt, mit den Regeln deines Landes (Österreich, Deutschland, Schweiz) – wer was darf und welche Grenzen gelten. Der übliche Standard deines Landes ist markiert. | Keine Steuerberatung – die Einstellung steuert nur die Vorschau. In Österreich gibt es keine jährliche Voranmeldung, daher dort nicht wählbar. |
| Finanzen | Geändert | Jede Steuer im richtigen Monat: Die USt-Übersicht rechnet jetzt nach dem Gesetz deines Landes. Österreich (Soll): Monat der Leistung – stellst du die Rechnung erst später aus, einen Monat später. Deutschland (Soll): Monat der Leistung. Schweiz: mit der Rechnungsstellung. Ist-Versteuerung: Monat des Zahlungseingangs, bei Teilzahlungen anteilig. Anzahlungen vor der Leistung zählen im Monat der Zahlung. Das Journal zeigt zu jeder Buchung den USt-Zeitraum. | Vorschau zur Kontrolle. Sonderfälle (z. B. Teilleistungen, Saldosteuersatz in der Schweiz) rechnet sie nicht eigens. |
| Finanzen | Neu | Nachträge statt stiller Änderung: Gehört eine Steuer zu einem Monat, den du schon abgeschlossen hast – etwa eine Rechnung, die du erst danach schreibst –, bleibt dieser Monat unverändert. Die Steuer erscheint im aktuellen Zeitraum als „Nachtrag zu MM/JJJJ“ mit einem klaren Hinweis, welche Voranmeldung sie betrifft. Schon beim Ausstellen der Rechnung siehst du diesen Hinweis. | Ob und wie du eine Voranmeldung berichtigst, klärst du mit deinem Steuerberater bzw. dem Finanzamt. |
| Finanzen | Neu | Spät eingegangene Rechnungen buchen: Kommt eine Lieferantenrechnung erst nach dem Monatsabschluss, trägst du beim Beleg „Eingegangen am“ ein. Dann lässt er sich buchen, und die Vorsteuer zählt im Monat des Eingangs. Bei Ist-Versteuerung in Österreich und der Schweiz zählt die Vorsteuer erst, wenn die Rechnung bezahlt ist. | — |
| Finanzen | Neu | Beim Monatsabschluss wird der Stand der USt-Übersicht gespeichert. Ändert sich die Vorschau eines abgeschlossenen Monats später – zum Beispiel nach einem Wechsel der Versteuerungsart –, zeigt die Übersicht beide Werte nebeneinander. | Für Monate, die vor diesem Update abgeschlossen wurden, gibt es keinen gespeicherten Stand. |
| Rechtliches | Geändert | Nutzungsbedingungen 1.4: Neue Ziffer 4a „Buchhaltungsfunktionen“ – das CRM hilft bei deinen eigenen Aufzeichnungen bis zur Übergabe an den Steuerberater, ist aber keine Steuerberatung; Aufbewahrung und Erklärungen bleiben bei dir. Alle Fassungen im Legal-Archiv. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
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| Vorlagen | Neu | WhatsApp-Vorlagen bauen mit Vorschau: Ein Baukasten zeigt dir live auf einem Handy im WhatsApp-Look, wie die Nachricht beim Kunden aussieht – mit Kopfzeile (Text, Bild, Video oder PDF), Variablen per Klick, Fußzeile und Knöpfen (Schnellantwort, Website-Link, Anrufen, Code kopieren). Die Grenzen von Meta zählen sichtbar mit, und bevor du einreichst, prüft das CRM die häufigsten Ablehnungsgründe – inklusive Warnung, wenn eine Service-Vorlage nach Werbung klingt. | Am Handy als Vollbild mit Umschalter „Bearbeiten / Vorschau". |
| Vorlagen | Neu | Vorlagen-Galerie: 14 fertige Vorlagen für typische Anlässe (Terminbestätigung, Erinnerung, Auftrag fertig, Rechnung, Zahlungserinnerung, Rückruf verpasst, Bewertungsbitte, Willkommen, Angebot …) auf Deutsch, Englisch und Türkisch – ein Klick übernimmt sie in den Baukasten. | — |
| Vorlagen | Neu | Status in Klartext und in Echtzeit: Genehmigt, in Prüfung, abgelehnt (mit übersetztem Grund und „So behebst du es"), pausiert oder von Meta umgestuft – du siehst es sofort und bekommst eine Meldung im CRM. „Korrigieren und neu einreichen", „Duplizieren" und „Sprache hinzufügen" sind je ein Klick. | Echtzeit über Meta-Benachrichtigungen; als Sicherheitsnetz fragt das CRM regelmäßig selbst nach. |
| Posteingang | Geändert | Vorlage senden: Vorlagen suchen, Sprache passend zum Kontakt, Vorname & Co. sind schon ausgefüllt, Vorschau mit den echten Werten. Bilder, Dokumente, Links mit Variable und Angebots-Codes aus der Vorlage werden automatisch mitgeschickt – auch bei Kampagnen und Automationen. | — |
| Kanäle | Neu | „Gibt es Probleme mit meiner Nummer?" – WhatsApp-Status: Ampel je Nummer mit Qualität, Nachrichtenlimit, Anzeigename, Verbindung, Zahlungsmethode, Kontoprüfung, Empfang, Zugang und Sendefehlern der letzten 7 Tage – alles in Alltagssprache, mit dem nächsten Schritt und direktem Link in den WhatsApp Manager. Im Dashboard steht kurz „WhatsApp: alles in Ordnung" oder „1 Hinweis". | Sinkt die Qualität, wird die Nummer eingeschränkt oder das Limit gesenkt, bekommen alle Admins eine Meldung und eine E-Mail – je Ereignis nur einmal. |
| Posten | Neu | Ein Beitrag für Facebook und Instagram zugleich: Neuer Editor mit Live-Vorschau „so sieht es aus“ – Facebook-Feed, Instagram-Feed, Story und Reel. Auf Wunsch eigener Text je Plattform („Für Facebook und Instagram anpassen“). Bilder und Videos per Ziehen & Ablegen oder direkt vom Handy hochladen, mehrere Bilder werden auf Instagram ein Karussell. | Mit echten Meta-Konten erst nach der Freigabe unserer App durchgespielt. |
| Posten | Neu | Formatprüfung vorab, in Klartext: Seitenverhältnis, Dateigröße, Videolänge und Textlänge werden vor dem Posten nach den Regeln von Meta geprüft – z. B. „Instagram nimmt nur JPG-Bilder“ oder „Facebook-Reels höchstens 90 Sekunden“. Auf Instagram ist ein Bild Pflicht; das steht als Hinweis da, nicht als Fehler. | — |
| Posten | Neu | Text-Hilfen: Zeichenzähler je Plattform (inkl. Hashtag-Zähler für Instagram), Emojis, Hashtag-Vorschläge aus euren früheren Beiträgen und – mit eurem eigenen KI-Schlüssel – ein Textvorschlag. | KI nur mit eigenem KI-Schlüssel; in der Testumgebung aus. |
| Posten | Neu | Redaktionskalender: Monats- und Wochenansicht aller geplanten und veröffentlichten Beiträge. Geplante Beiträge am Computer einfach auf einen anderen Tag ziehen, am Handy über „Verschieben nach …“. Dazu ein Hinweis, wann bei euch bisher die meisten Kommentare kamen – ohne Versprechen. | — |
| Posten | Geändert | Status in Klartext: Entwurf, Geplant, Wird veröffentlicht (Instagram verarbeitet Videos noch), Veröffentlicht mit Link zum Beitrag, Fehlgeschlagen mit verständlichem Grund und „Erneut versuchen“ sowie „Simuliert – nicht veröffentlicht“. Je Plattform eigener Status. | — |
| Posten | Neu | Nach dem Veröffentlichen: Gefällt mir, Kommentare und (bei Facebook) Teilen direkt am Beitrag, dazu „Kommentare ansehen“. | Die Reichweite zeigt Meta nur in der Business Suite – dafür bräuchte The-Y eine zusätzliche Statistik-Berechtigung, die wir bewusst nicht anfragen. |
| Posten | Neu | Vorlagen für wiederkehrende Beiträge wie „Öffnungszeiten Feiertag“ oder „Wir machen Urlaub“ – mit Beispielen zum Start, dazu Duplizieren und „Als Vorlage speichern“. | — |
| Kommentare | Neu | Neue Ansicht „Kommentare“: Alle Facebook- und Instagram-Kommentare nach Beitrag sortiert – mit Vorschaubild, Text des Beitrags und den Kommentaren als Thread samt Antworten. Zähler für offen und neu, Filter Facebook/Instagram/offen. Eure eigenen Antworten erscheinen als „Wir“. | — |
| Kommentare | Neu | Direkt aus der Ansicht: öffentlich antworten (mit Schnellantworten aus euren Vorlagen), privat per Messenger bzw. Instagram Direct antworten, „Gefällt mir“ (Facebook), ausblenden/einblenden, löschen (mit Rückfrage) und als erledigt markieren. | Private Antwort laut Meta nur einmal und innerhalb von 7 Tagen. „Gefällt mir“ auf Instagram-Kommentare geht über die Schnittstelle nicht (zusätzliche Berechtigung nötig). |
| Posteingang | Geändert | Facebook- und Instagram-Kommentare im Posteingang zeigen oben den Beitrag (Bild, Textanfang, Link) und führen mit einem Klick zu allen Kommentaren. Antworten im selben Thread landen im selben Gespräch; Bearbeiten, Löschen und Ausblenden auf Facebook werden übernommen. | Instagram meldet Löschen und Bearbeiten durch die Verfasser nicht – das bleibt im CRM sichtbar. |
| Demo | Neu | Live-Demo und eigene Testumgebung zeigen Beiträge mit Bildern, einen Kalender, Vorlagen und Kommentar-Threads (u. a. ausgeblendeter Spam, private Antwort). In der Testumgebung kannst du alles ausprobieren – es geht nichts an Facebook oder Instagram. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
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| Demo | Geändert | Die Demo ist jetzt deine eigene Testumgebung: Unter crm.the-y.at/demo startet sofort deine eigene Demo mit Beispieldaten – du bist Admin und darfst alles ausprobieren. Läuft schon eine, kommst du direkt wieder hinein. Alte Links auf crm.the-y.at/try führen ebenfalls dorthin. | Läuft 24 Stunden, danach wird alles gelöscht; höchstens 3 Demos je Anschluss und Tag. Ist das Limit erreicht, siehst du die Beispielfirma „nur zum Ansehen“ – mit Hinweis, warum. |
| Finanzen | Neu | Korrigieren im abgeschlossenen Monat: Ein abgeschlossener Monat bleibt endgültig – wie die Festschreibung in DATEV oder Lexware. Korrigiert wird im offenen Monat: Zahlungen und Belege haben dort statt „Bearbeiten“ den Knopf „Korrigieren (Storno)“. Bei Zahlungen entsteht eine Gegenbuchung, bei Belegen ein Storno-Beleg und auf Wunsch gleich ein Korrekturbeleg zum Berichtigen. Rechnungen korrigierst du per Gutschrift. Jede Korrektur verweist auf das Original und steht im Protokoll. | Ein abgeschlossener Monat kann auch vom Support nicht wieder geöffnet werden. |
| Finanzen | Geändert | Der Dialog „Monat abschließen“ sagt jetzt deutlich, dass der Abschluss endgültig ist und wie du danach korrigierst; abgeschlossen wird erst nach einem Häkchen. Rechnungen aus einem abgeschlossenen Monat lassen sich nicht mehr stornieren, sondern nur per Gutschrift korrigieren. Die Gutschrift zählt in der USt-Übersicht im Monat ihrer Ausstellung. | — |
| Finanzen | Fix | Ein gebuchter, noch offener Beleg aus einem abgeschlossenen Monat ließ sich nicht mehr als bezahlt markieren. Jetzt geht das mit einem Zahlungsdatum im offenen Monat („Als bezahlt markieren“, auch über den Kontoauszug). | — |
| Inbox | Fix | Beim Öffnen des Posteingangs erschien in der Browser-Konsole ein Fehler, weil die Uhrzeiten auf dem Server anders berechnet wurden als in deinem Browser. Die Zeiten werden jetzt in deiner Zeitzone angezeigt, ohne Fehler. | — |
| Inbox | Fix | Eine Nachricht, die nur aus einem Anhang besteht, zeigt jetzt nur den Anhang – ohne leere Sprechblase. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
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| Finanzen | Neu | Neues Menü „Finanzen“: Rechnungen, offene Posten, Zahlungen, Bank, Belege, Einnahmen & Ausgaben, USt-Übersicht und der Export für deinen Steuerberater an einem Ort. Land, Steuersätze, Nummernkreise, Mahnstufen und Konten stellst du unter Finanzen → Einstellungen ein – ausführlich für Österreich, Deutschland und die Schweiz, dazu alle EU-Länder und andere Länder mit eigenen Sätzen. | Keine Steuerberatung, keine Übermittlung an das Finanzamt. |
| Rechnungen | Geändert | Nummer erst beim Ausstellen: Entwürfe haben keine Nummer mehr. Beim Ausstellen vergibt The-Y die nächste Nummer – fortlaufend und ohne Lücken. Vorher prüft The-Y die Pflichtangaben deines Landes und zeigt Hinweise, die du lesen und bestätigen kannst. | Bestehende Entwürfe verlieren ihre vorläufige Nummer. |
| Rechnungen | Neu | Ausgestellt heißt unverändert: Absenderdaten und PDF werden beim Ausstellen eingefroren und mit Prüfsumme gespeichert. Ändert sich später deine Adresse oder UID, bleiben alte Rechnungen genau so, wie du sie verschickt hast. | Ältere Rechnungen bekommen ihr gespeichertes PDF beim ersten Öffnen. |
| Rechnungen | Neu | Steuersatz je Position (in Österreich z. B. 20, 13, 10 und 4,9 %), Leistungsdatum oder Leistungszeitraum, UID des Kunden mit Prüfung und die passenden Hinweise für Kleinunternehmer, Reverse Charge, innergemeinschaftliche Lieferung und Ausfuhr automatisch auf der Rechnung. | — |
| Rechnungen | Neu | Zahlungen und Mahnungen: Teilzahlungen erfassen, offene Posten mit Überfälligkeit sehen, Mahnungen in mehreren Stufen (drei sind vorbereitet) mit eigenem Text – per Knopf oder automatisch, verschickt über dein eigenes E-Mail-Postfach mit der Rechnung als PDF. Eine Gutschrift wird mit der offenen Rechnung automatisch verrechnet. | Ohne eigenes Postfach wird die Mahnung nur protokolliert. Die Mahngebühr steht nur im Text. |
| Finanzen | Neu | Kontoauszug hochladen: camt.053 oder CSV aus deinem Online-Banking. The-Y schlägt die passende Rechnung vor, du bestätigst – und die Zahlung ist erfasst. Doppelte Umsätze werden erkannt. | Keine direkte Bankverbindung. |
| Finanzen | Neu | Belege: Ausgaben mit Beleg hochladen (PDF, Foto, XML) oder an dein Belege-Postfach weiterleiten. e-Rechnungen (ZUGFeRD, Factur-X, XRechnung) liest The-Y automatisch aus; mit deinem eigenen KI-Schlüssel auch Fotos und PDFs. | — |
| Finanzen | Neu | Einnahmen & Ausgaben und USt-Übersicht: alles nach Zahlungsdatum, zugeordnet zu den Kennzahlen der Steuerformulare (Beilage E 1a in Österreich, Anlage EÜR in Deutschland), dazu eine Umsatzsteuer-Vorschau je Monat oder Quartal. | Vorschau zur Kontrolle – keine Steuerberatung, keine Übermittlung an das Finanzamt. |
| Finanzen | Neu | Export für den Steuerberater: ein Monatspaket als ZIP mit Liste, allen Rechnungs-PDFs, Belegen und Kontoauszügen – dazu DATEV-Buchungsstapel und BMD-Import. Erledigte Monate schließt du ab; danach bleiben Zahlungen und gebuchte Belege unverändert. | DATEV und BMD vor dem ersten Einsatz mit dem Steuerberater testen. Ein Monatsabschluss ist endgültig. |
| Rechnungen | Neu | e-Rechnung im Format XRechnung (z. B. für deutsche Behörden mit Leitweg-ID) und Schweizer QR-Rechnung direkt im PDF. | ZUGFeRD-Ausgabe folgt. |
| Konto | Geändert | Vor dem Zurücksetzen oder Löschen deines Kontos lädst du einen vollständigen Export deiner Rechnungen, Belege und Aufzeichnungen herunter – Rechnungen müssen 7 (Österreich) bzw. bis zu 10 Jahre (Deutschland) aufbewahrt werden. | — |
| Team | Neu | Neue Rechte „Finanzen sehen“ und „Finanzen verwalten“: Admins haben beide, Supervisoren dürfen ansehen. | — |
| Kanäle | Neu | WhatsApp dauerhaft verbunden: Nach dem Verbinden richtet The-Y – wenn Meta es zulässt – einen Zugang ein, der nicht abläuft. Sonst siehst du in der Kanal-Ansicht, bis wann die Verbindung gilt, und bekommst 14, 7 und 1 Tag vorher einen Hinweis im CRM und eine E-Mail mit „Jetzt neu verbinden“. Eine abgelaufene Verbindung steht klar als „Verbindung abgelaufen – neu verbinden“ da. | Mit echten Meta-Konten erst nach der Freigabe unserer App durchgespielt. |
| Kanäle | Neu | Nie alleine beim Verbinden: Neben „WhatsApp verbinden“ und „Facebook & Instagram verbinden“ gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für jedes Meta-Fenster, häufige Probleme mit Lösung und den Knopf „Wir helfen dir“ – deine Anfrage kommt mit dem letzten Fehler (ohne Passwörter oder Schlüssel) direkt bei uns an. | — |
| Kanäle | Geändert | Verständliche Meta-Fehler: Fehlermeldungen von Meta beim Verbinden und Senden (z. B. „24-Stunden-Fenster zu“, „Verbindung abgelaufen“, „Berechtigung fehlt“) erscheinen als Satz mit dem nächsten Schritt; der Code steht klein daneben – auch im Posteingang bei „nicht zugestellt“. | — |
| Kanäle | Geändert | Löschst du einen WhatsApp-Kanal, beendet The-Y auch bei Meta seinen Zugriff auf dein WhatsApp-Konto. | Konto zurücksetzen oder löschen entzieht den Zugriff noch nicht automatisch. |
| Marketing | Geändert | Einwilligung bei WhatsApp und SMS: Kampagnen über WhatsApp und SMS gehen nur noch an Kontakte mit ausdrücklicher Einwilligung. Editor und Liste zeigen, wie viele Kontakte deshalb ausgeschlossen sind. Bei E-Mail bleibt es wie bisher (Abmeldelink), mit einem Hinweis zur Bestandskunden-Regel. | Bestehende Kontakte ohne erfasste Einwilligung bekommen keine WhatsApp-/SMS-Kampagnen mehr, bis sie erfasst ist. |
| Kontakte | Neu | Einwilligung je Kanal mit Datum und Quelle auf der Kontaktseite (von Hand, Import, per Nachricht, Abmeldelink) und als Spalten im CSV-Import („ja“ überschreibt nie eine Abmeldung). | — |
| Kanäle | Neu | STOP und START: Schreibt ein Kontakt „STOP“, „STOPP“, „ABMELDEN“ oder „UNSUBSCRIBE“ per WhatsApp oder SMS, ist er abgemeldet (mit Vermerk im Gespräch, bei WhatsApp mit kurzer Bestätigung); „START“ oder „ANMELDEN“ meldet wieder an. Für SMS gibt es dafür neu eine Empfangs-Adresse, die du bei deinem SMS-Anbieter einträgst – Antworten landen dann auch im Posteingang. | Bei SMS keine Bestätigungsnachricht. |
| Demo | Neu | Selbst ausprobieren – ohne Registrierung: Unter crm.the-y.at/demo oder mit „Selbst ausprobieren“ in der Live-Demo bekommst du sofort deine eigene Testumgebung mit Beispieldaten. Du bist Admin und darfst alles anlegen, ändern und löschen – Kontakte, Deals, Rechnungen, Kampagnen, Automationen, Einstellungen. Nichts geht nach außen: E-Mails, WhatsApp, SMS, Anrufe, Beiträge und Webhooks werden nur simuliert, mit einem Hinweis an der jeweiligen Stelle. | Die Testumgebung läuft 24 Stunden und wird danach samt Dateien gelöscht; die Daten werden bei einer Registrierung nicht übernommen. Höchstens 3 Testumgebungen je Anschluss und Tag, 5 MB Dateien. |
| Demo | Geändert | Die Live-Demo zeigt jetzt wirklich alles mit deutschen Beispielen: Rechnungen, Angebote und eine Gutschrift (bezahlt, offen, überfällig, storniert, Entwurf), Deals in allen Phasen inklusive gewonnen und verloren, Termine für diese und nächste Woche, eine Anrufliste mit verpassten Anrufen, Team-Chat, Zeiterfassung und Urlaub, Wissensdatenbank, Automationen, Textbausteine, Buchungslinks, Telefonie-Einstellungen und Berichte über die letzten Wochen. Banner: „Nur ansehen – oder Selbst ausprobieren“. | Die Live-Demo bleibt nur zum Ansehen; ändern geht in der eigenen Testumgebung. |
| Datenschutz | Geändert | Für Testumgebungen speichern wir nur einen nicht umkehrbaren Hash der IP-Adresse (gegen Missbrauch) und Zeitpunkte – beides wird mit der Testumgebung gelöscht. Auch das Protokoll speichert dort keine IP-Adressen. | — |
| Demo | Fix | Aus der Live-Demo geht garantiert nichts mehr nach außen – auch keine Erinnerungs- oder Benachrichtigungs-E-Mails an die Beispiel-Teammitglieder. | — |
| Handy | Neu | Untere Navigationsleiste auf dem Handy: Inbox, Kontakte, Telefon, Aufgaben und „Mehr“ sind immer mit dem Daumen erreichbar – mit Zählern für Gespräche, die auf eine Antwort warten, und für heute fällige oder überfällige Aufgaben. Am Computer bleibt die Seitenleiste. | — |
| Posteingang | Neu | Gespräche am Handy wie in einer Chat-App: Liste antippen, Gespräch öffnet im Vollbild, das Antwortfeld bleibt unten über der Tastatur. Vorlagen, Wissensartikel und Anhänge sind per Tippen erreichbar; Zuweisen, Schließen, Schlummern und Priorität liegen im Menü „⋯“, die Kundeninfo öffnet als eigene Seite. Die Zurück-Geste des Handys führt zur Liste zurück. | Auf dem Handy sendet die Eingabetaste nicht – gesendet wird mit dem Knopf (wie bei WhatsApp). |
| Kontakte | Neu | Kontakt am Handy: große Knöpfe Anrufen (über das Telefon im CRM, sonst über das Handy), WhatsApp und E-Mail (öffnen ein neues Gespräch mit dem passenden Kanal). Kontakte, Firmen, Deals und Rechnungen erscheinen als Karten statt als breite Tabelle. | Ein abbestellter Anruf-Kanal fragt vor dem Wählen weiterhin nach. |
| Telefonie | Neu | Softphone am Handy: „Telefon“ in der unteren Leiste öffnet ein großes Wählfeld mit Tastenfeld; ein laufendes Gespräch hat große Knöpfe und lässt sich einklappen, um daneben im CRM zu arbeiten – der Anruf läuft beim Seitenwechsel weiter. | Tastentöne (DTMF) im laufenden Gespräch folgen später. |
| Deals | Neu | Pipeline am Handy: Phasen-Spalten zum Wischen, eine Phasen-Leiste zum Springen und „Verschieben nach …“ auf jeder Karte (Ziehen mit dem Finger geht im Browser nicht). | — |
| Allgemein | Geändert | Am Handy sind Knöpfe, Menüpunkte und Eingabefelder mindestens 44 Pixel groß, Eingabefelder zoomen auf dem iPhone nicht mehr ungewollt, Formulare und Dialoge öffnen als Vollbild, Telefon- und E-Mail-Felder zeigen die passende Tastatur. Kalender startet am Handy in der Listenansicht. | — |
| App | Neu | Als App auf den Startbildschirm: The-Y CRM lässt sich auf Android und iPhone installieren – eigenes Symbol, Startbild, ohne Browserleiste, mit Schnellstart (lange auf das Symbol drücken: Inbox, Kontakte, Aufgaben). Ohne Internet erscheint „Keine Verbindung“. Gespeichert werden nur Programmdateien, nie Kundendaten. Gilt auch für selbst gehostete Installationen. | Push-Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten folgen in einer späteren Version. |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Rechnungen | Fix | Ausgestellte Rechnungen sind festgeschrieben: Eine gesendete, bezahlte oder stornierte Rechnung lässt sich nicht mehr zurück auf „Entwurf“ setzen, nicht mehr ändern und nicht löschen – auch nicht über die API. Korrekturen gehen per Storno oder Gutschrift. Statuswechsel stehen im Protokoll. | Die Rechnungsnummer wird weiterhin schon beim Anlegen des Entwurfs vergeben; Absenderdaten werden beim Drucken aktuell gelesen. |
| Rechnungen | Fix | Versendete Rechnungen lassen sich im Editor wieder drucken (PDF) und mit „Als bezahlt markieren“ abschließen. Die Inhaltsfelder sind gesperrt, mit dem Hinweis „Festgeschrieben – Änderungen nur per Storno/Gutschrift“. | — |
| Kanäle | Geändert | WhatsApp mit einem Klick: „WhatsApp verbinden“ startet direkt auf der WhatsApp-Karte – ohne vorher eine Nummer einzutippen. Nummer und Name kommen von Meta. Die Anleitung verweist nicht mehr auf Entwicklerkonten, IDs oder Schlüssel; der Weg von Hand liegt unter „Erweitert (manuell)“. | Für fremde Unternehmen erst nach Metas Freigabe unserer App nutzbar. |
| Marketing | Geändert | Ehrliche Zahlen bei Kampagnen: „Gesendet“ zählt nur, was wirklich hinausging (simulierte Sendungen ohne Postfach/Konto stehen getrennt), neue Spalte „Fehlgeschlagen“, bei WhatsApp zusätzlich „zugestellt“ und „gelesen“ laut Meta. Meldet Meta nachträglich einen Fehler (z. B. Grenze für Marketing-Nachrichten je Empfänger), zählt die Nachricht als fehlgeschlagen. | Für SMS gibt es keine Zustellberichte. |
| Marketing | Fix | Posten: Ein Beitrag ohne verbundenes Facebook-/Instagram-Konto heißt jetzt „Simuliert – nicht veröffentlicht“ statt „Veröffentlicht“. | — |
| Posteingang | Neu | Jede Zeile der Gesprächsliste zeigt den Kanal (z. B. WhatsApp, Instagram, Facebook-Kommentar) und die Zeit der letzten Nachricht („5 Min.“, „gestern“ …). | — |
| Allgemein | Fix | Handy: Die Seiten passen wieder auf schmale Bildschirme, ohne seitliches Scrollen. Sprache, Konto und Abmelden liegen auf dem Handy im Menü; breite Tabellen scrollen in sich. | — |
| Demo | Neu | Die Live-Demo zeigt jetzt Kampagnen, Beiträge, WhatsApp-Vorlagen sowie Gespräche aus Messenger, Instagram und Kommentaren – mit deutschen Beispielen. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kontakte | Neu | Kontakt endgültig löschen (DSGVO): Admins löschen eine Person dauerhaft – mit allen Gesprächen, Nachrichten, Anhängen, Anrufen samt Aufnahmen, Notizen, Aufgaben und Terminen. Auf der Kontaktseite oder im neuen Papierkorb (Kontakte → 🗑 Papierkorb), auch für schon gelöschte Kontakte. Deals und Rechnungen bleiben ohne Verweis auf die Person erhalten. | Kommt der WhatsApp-Verlauf nach dem Verbinden der WhatsApp-Business-App erst nach der Löschung an, wird die Person daraus wieder angelegt. |
| Konto | Geändert | Konto löschen oder zurücksetzen entfernt jetzt auch alle gespeicherten Dateien (Anhänge, WhatsApp-Medien, Beitrags-Medien, Logo, Aufnahmen). Ist der Dateispeicher kurz nicht erreichbar, wird automatisch nachgelöscht. | — |
| Kanäle | Geändert | WhatsApp-Business-App verbinden: Das Adressbuch wird nur übernommen, wenn du „WhatsApp-Kontakte (Adressbuch) übernehmen“ anhakst (Standard: aus). Der Verlauf (bis 180 Tage) wird weiter übernommen. | — |
| Kanäle | Fix | Nach einer Neu-Einrichtung der Meta-Webhooks konnten bei verbundener WhatsApp-Business-App am Handy gesendete Nachrichten, Verlauf und Kontakte ausbleiben. Jetzt werden alle Ereignisse abonniert, die das CRM verarbeitet – und nur diese. | — |
| Posteingang | Fix | Kanal-Kennzeichen zeigen lesbare Namen in deiner Sprache, z. B. „Facebook-Kommentar“ statt „fb_comment“ – im Posteingang, auf Kontakt- und Deal-Seiten, in Berichten und Automationen. | — |
| Allgemein | Neu | Sprache per Link: ?lang=en, ?lang=tr oder ?lang=de an eine Adresse hängen, z. B. crm.the-y.at/login?lang=en. Die Wahl bleibt gespeichert und lässt sich wie gewohnt umschalten. | — |
| Lizenz | Geändert | Lizenz-Prüfdaten selbst gehosteter Installationen (Kennung, Version, IP-Adresse, Zeitpunkt) werden automatisch gelöscht: 12 Monate nach Ende, Widerruf oder Ablauf der Lizenz bzw. wenn sich eine Installation 12 Monate nicht gemeldet hat. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Lizenz | Neu | Kostenlos selbst hosten: Unter Einstellungen → Lizenz erzeugst du einen Gratis-Schlüssel für deinen eigenen Server. Er gilt mit denselben Grenzen wie Free in der Cloud (3 Nutzer, 1.000 ausgehende Nachrichten und 200 Gesprächsminuten pro Monat, 2 GB). Ohne Grenzen: Paid-Schlüssel eintragen, die Daten bleiben. | Kein Support für die kostenlose Selbst-Hosting-Variante (Nutzungsbedingungen §5a) |
| Rechtliches | Geändert | Nutzungsbedingungen v1.3: neue Free-Lizenz (§5a), Angaben zur Lizenzprüfung und die Zusage, dass bei einer Einstellung des Dienstes alle selbst gehosteten Installationen ohne Lizenzprüfung und ohne Grenzen weiterlaufen. | — |
| Allgemein | Fix | Hinweise beim Erreichen einer Free-Grenze (Nutzer, Nachrichten, Speicher, Marken) erscheinen jetzt in deiner Sprache und nennen den richtigen Weg zu mehr. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kanäle | Neu | WhatsApp-Business-App behalten: Eine Nummer, die schon in der WhatsApp-Business-App am Handy läuft, lässt sich jetzt verbinden, ohne die App aufzugeben. Nachrichten kommen zusätzlich im CRM an, am Handy gesendete Antworten erscheinen im Gespräch, bis zu 180 Tage Verlauf und die Kontakte werden übernommen. | Laut Meta: Broadcast-Listen werden abgeschaltet, Gruppen nicht übernommen; ist das Handy ca. 14 Tage offline, trennt Meta die Verbindung. Verbinden für Kunden erst nach Metas App-Freigabe. |
| Kanäle | Geändert | „WhatsApp verbinden" nutzt jetzt Metas neue Version (Embedded Signup v4), weil die alten Versionen im Oktober 2026 abgeschaltet werden. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kanäle | Fix | „Verbindung testen“ im E-Mail-Postfach prüfte nur den Versand (SMTP). Jetzt werden Versand (SMTP) und Abruf (IMAP) getrennt geprüft und angezeigt. Ein abgelehnter Login heißt jetzt „Anmeldung abgelehnt: Benutzername oder Passwort stimmt nicht“ statt „Command failed“; unterscheiden sich die Benutzer für Abruf und Versand, steht ein Hinweis dabei. | — |
| Kanäle | Fix | Nach einem abgelehnten Login versucht der Abruf es nicht mehr jede Minute, sondern erst nach 15 Minuten oder sofort, wenn die Zugangsdaten geändert werden. Schützt davor, dass der Mailserver die Adresse wegen Fehlversuchen sperrt (und damit auch den Versand). | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kanäle | Fix | Postfach-Passwörter und Zugangsdaten (WhatsApp, SMS, Meta, KI, System-Mail) zeigten „gesetzt", auch wenn ein früher gespeicherter Wert nicht mehr lesbar war (z. B. nach einem Server-Umzug). Jetzt: Warnung „bitte neu eingeben" und eine verständliche Fehlermeldung beim E-Mail-Abruf; ohne nutzbares Passwort wird nicht mehr verbunden. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kosten | Neu | Der Bericht Kosten rechnet WhatsApp jetzt automatisch nach Metas Preisliste (gültig ab 01.10.2026): je Kategorie und Land des Empfängers, die ersten 1.000 Service-Nachrichten je Nummer und Monat gratis. Kein manueller WhatsApp-Satz mehr nötig. | Erfasst ab 09.10.2026; ältere Nachrichten sind nicht enthalten |
| Kosten | Geändert | KI-Kosten werden in US-Dollar ausgewiesen (wie die Anbieter abrechnen) und nicht mehr mit Euro-Beträgen summiert; aktuelle Modellpreise ergänzt. Die The-Y-Lizenz ist im Bericht sichtbar. | KI-Kosten sind Schätzungen nach Listenpreis |
| Website | Neu | Neue Seite Kosten: alles, was du an uns und an deine Anbieter zahlst, mit Quellen und einem Rechner für jedes Land. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Konto | Fix | Beim Zurücksetzen des Kontos bleiben der Nachweis der AGB-Zustimmung und die Herkunft der Registrierung jetzt erhalten (wurden vorher mitgelöscht). | — |
| Registrierung | Neu | Die Registrierung hält fest, über welchen Link sie kam (Kampagnen-Kennung, Domain der verweisenden Website, Einstiegsseite) — ohne Cookies. Details in der Datenschutzerklärung 1.2. | Gilt für neue Registrierungen |
| Website | Geändert | Die CRM-Seite stellt klar: Free hostet The-Y, Paid läuft auf deinem eigenen Server (wie in den Nutzungsbedingungen §6.6). | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Lizenz | Neu | Lifetime-Lizenz (Einmalkauf): unbefristete Self-Hosting-Lizenz — 240 € während Alpha & Beta, 480 € ab Live (inkl. USt., B2B); alle Module ohne Mengen-Limits auf dem eigenen Server, Updates solange angeboten. Gehostetes Konto bleibt Free. | Kauf über the-y.at/crm; Lizenzschlüssel per Erfolgsseite + E-Mail |
| Lizenz | Neu | Aktions-/Partnercodes einlösen: Codes (z. B. aus einem AppSumo-Deal) unter crm.the-y.at/appsumo bzw. in der App einlösen → Lifetime-Lizenzschlüssel sofort in der App und per E-Mail. | Einlösen nur durch Konto-Administratoren; ein Code je Konto |
| Login | Geändert | Registrierung/Login unterstützen eine sichere Weiterleitung (?next=) zurück auf die Einlöse-Seite. | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| WebChat | Fix | Marken-Routing: Das WebChat-Widget lässt sich pro Marke/Workspace einbetten (data-ws) → Chats landen im Posteingang der jeweiligen Marke (vorher immer im Standard-Posteingang) | Marken-eigenes Widget-Design folgt |
| Konto | Neu | „Mein Profil" (Self-Service): jeder Nutzer (auch Admins) ändert Name, E-Mail und Passwort selbst — unter „🔒 Sicherheit". Passwortwechsel verlangt das aktuelle Passwort | — |
| Marken | Neu | Persönlicher Marken-Sicht-Filter: jeder Nutzer wählt unter „🔒 Sicherheit", welche Marken er in Posteingang & Ansichten sieht — reiner Fokus-Filter, kein Rechte-Entzug (Admins sehen weiter alles) | — |
| Telefonie | Geändert | Eigene Telefonanlage für alle Tarife — auch Free (bis 200 Gesprächsminuten/Monat), Paid unbegrenzt | — |
| Self-Hosting | Geändert | Ab sofort verfügbar: der Founder-Kauf liefert Lizenzschlüssel per E-Mail + Anleitung (vorher „ab Beta" angekündigt) | — |
| Rechtliches | Geändert | Nutzungsbedingungen/AVV/Datenschutz in v1.1.1 (netcup als EU-Unterauftragsverarbeiter, freiwilliges 14-Tage-Rückgaberecht) — Snapshots + SHA-256 im Legal-Archiv | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Kauf | Neu | Öffentlicher Founder-Kauf aktiv: 10,00 €/Monat (Gesamtbetrag inkl. etwaiger USt), sauberer B2B-Checkout mit Firmenname, USt-ID und verbindlicher Zustimmung (AGB + Datenschutz) | Verkauf nur an Unternehmer (B2B) |
| Rechtliches | Geändert | Nutzungsbedingungen, AVV, Datenschutz und In-App-Alpha-Bedingungen in v1.0 freigegeben; Entwurfshinweise entfernt (Alpha-Risiko-, Backup- und Haftungshinweise bleiben). Unveränderliche Snapshots + vollständige SHA-256 im Legal-Archiv | — |
| Website | Geändert | Landing (DE/EN) auf den aktiven Founder-Kauf umgestellt; Kündigung über Stripe-Kundenportal + App | — |
| Bereich | Typ | Änderung | Bekannte Einschränkung |
|---|---|---|---|
| Sicherheit | Fix | HTTP-Zugriffe werden auf HTTPS umgeleitet (301) + HSTS aktiviert; Framework-/Server-Version verborgen | — |
| Sicherheit | Neu | Security-Header (CSP, X-Content-Type-Options, Referrer-/Permissions-Policy, Clickjacking-Schutz) | CSP-Härtung (Nonce) folgt |
| Rechtliches | Neu | Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inkl. TOM & Unterauftragsverarbeiter · Legal-Archiv | In v1.0 freigegeben (28.08.2026) |
| Rechtliches | Geändert | Datenschutz erweitert (Personal-/Gesundheits-/Sicherheitsdaten, Aufbewahrung) · Datenlöschung neu (ganzer Mandant) · AGB mit Stand/Version/Rangfolge · Impressum aktualisiert | Founder-Leistung wird präzisiert |
| i18n | Fix | Benachrichtigungs-Mails, 360°-Timeline-Labels und Anruf-Log-Texte werden in der Sprache des Empfängers/Nutzers ausgegeben statt fest Deutsch | — |
| Neu | Per-Marke Branding-Rahmen um ausgehende Support-Antworten | — | |
| Posteingang | Neu | Kanalwechsel aus dem Ticket („💬 Anderer Kanal") | — |
| Marketing | Neu | Öffnungs- und Klick-Tracking für E-Mail-Kampagnen | — |
| Belegschaft | Neu | Urlaubs-Auszahlung (Jahreswechsel-Modus „Auszahlen") | Anzeige der Auszahlung folgt |
| Telefonie | Geändert | Aufräumen (Zadarma-Altlast → BYO-Leitung) · verpasste Anrufe werden dem Abheber/Wähler zugewiesen · „Nicht stören" blockiert eingehende Anrufe | — |
| Sicherheit | Geändert | Auch die öffentliche Website (the-y.at) mit HSTS + Security-Headern versehen und Server-Version verborgen; Statusseite meldet bei Fehler „Status unbekannt" (nie fälschlich grün) | CSP-Härtung (Nonce) folgt |
| Rechtliches | Geändert | Founder-Preis präzisiert (10,00 € Gesamtbetrag inkl. etwaiger USt, kein widersprüchliches „brutto zzgl."); Beta-Definition/Erstattung und Backup-Policy (AVV Anlage 3) ergänzt | Öffentlicher Founder-Kauf seit 28.08.2026 aktiv |
| Bereich | Typ | Änderung |
|---|---|---|
| Sicherheit | Neu | Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP) inkl. QR-Code, Gerät-merken & org-weite Pflicht · unveränderliches Sicherheits-Protokoll (Audit-Log) |
| Konto | Neu | Konto zurücksetzen/löschen (Gefahrenzone) · Snapshot- & CSV-Export |
| Suche | Geändert | Globale Suche tippfehler-tolerant (Fuzzy/Trigram) |
| Support | Neu | SLA-Regeln (Geschäftszeiten, Pause bei „wartet auf Kunde") · CSAT · Makros · Wissensdatenbank + Hilfe-Portal |
| Automatisierung | Neu | Regel-Engine (Trigger/Bedingungen/Aktionen, verschachtelte Gruppen, Zeit-Scheduler, KI-/Omnichannel-Aktionen) |
| DSGVO | Neu | Marketing-Abmeldelink (One-Click) · Consent je Kanal · Bounce-Handling |