Transparenz
Feature-Board
Was geplant ist — befüllt von uns und aus dem Nutzer-Feedback. Wir nennen bewusst Phasen statt Termine und trennen „geplant" von „umgesetzt".
Stand: 02.09.2026 · Quelle: 👥 Team · 🙋 Nutzer-Feedback · Phase: Alpha
📋 Geplant Beta
- Auto-Routing / Queues (regelbasierte Ticket-Verteilung)
- CSAT über alle Kanäle (nicht nur E-Mail)
- SMS empfangen (eingehende SMS im Posteingang)
- Meta-Kanäle: Betrieb wählbar (über uns oder eigene App)
- Deal-Pipeline & gewichteter Forecast (Ausbau)
- Custom-Feld-Validierung · Import-Ausbau
- Owner-Übertragung (Bulk) · Gutschrift-/Storno-Dokument
- Telefonie: Multi-DID je Marke · Feiertage · Video-Anrufe übers Internet
- Native Gmail/Outlook-Anbindung (OAuth)
- API-Keys: Scopes/Ablauf/Rotation · Webhook-Signaturen/Retry
- Sicherheitsprotokoll: Suche/Filter/Export
- Session-/Geräteverwaltung · 2FA-Recovery neu erzeugen
- Report-Export / E-Mail-Digest
- Formale Verfügbarkeits-/Ausfallsicherung (Backup-Garantie)
🔄 In Arbeit
- Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen (Docs-Ausbau, DE + EN)
- Stabilität & Cloud-Betrieb — laufende Reifung Richtung Beta
✅ Umgesetzt
- Eigene Telefonanlage für alle Tarife (Free bis 200 Min/Monat)
- Öffentlicher Demo-Zugang (read-only Tour)
- Self-Hosting: Lizenzschlüssel + Anleitung (ab sofort)
- 2FA (TOTP) + QR + Gerät-merken
- Eigenes Profil bearbeiten (Name/E-Mail/Passwort, Self-Service)
- Persönlicher Marken-Sicht-Filter (Fokus auf gewählte Marken)
- Sicherheits-Protokoll (Audit-Log)
- KI: Auto-Triage · KB-Deflection-Bot
- Konto-Reset/Löschen · Daten-Export (CSV)
- Globale Fuzzy-Suche · SLA-Pause
- Marketing + Tracking · Buchungs-.ics
- HTML-Mail-Rahmen · Inbox-Kanalwechsel
Einen Wunsch? Reiche ihn als eingeloggter Nutzer über das Feedback-Widget in der App ein (Kategorie „Feature") — Feature-Requests aus dem Feedback landen hier mit 🙋. Für allgemeine Fragen oder Sicherheitshinweise erreichst du uns unter office@the-y.at. Termine nennen wir bewusst keine; die Reihenfolge kann sich ändern.
