Alle im Gespräch, und das Telefon klingelt weiter? Mit The-Y CRM hört der Anrufer eine kurze Ansage, drückt die 1 und hat Sekunden später eine WhatsApp-Nachricht von eurer Nummer. In deinem Team-Posteingang stehen Nachricht, Einwilligung mit Zeitpunkt und Antwort in einem Gespräch.
Selbst testen, ohne Gespräch und ohne Kreditkarte. Die Free-Version ist dauerhaft kostenlos, mit fairen Grenzen.
Du betreust das Telefon oder den Posteingang und weißt, wie es läuft, wenn alle gleichzeitig beschäftigt sind.
Wer anruft, will jetzt etwas wissen. Auf die Mailbox spricht nicht jeder, und wer es tut, wartet, bis jemand sie abhört.
Mit The-Y CRM: Statt der Mailbox bietet die Ansage eine WhatsApp-Nachricht an. Der Anrufer entscheidet mit einem Tastendruck.
Du rufst zurück, jetzt ist der Kunde nicht erreichbar. Dann ruft er wieder an, und wieder ist besetzt.
Mit The-Y CRM: Der Kunde tippt in der Nachricht auf „Am Vormittag“, „Am Nachmittag“ oder „Jetzt anrufen“, oder er schreibt einfach zurück.
Verpasste Anrufe stehen in der Liste eines einzelnen Telefons. Im Team sieht niemand, wer zurückruft und was der Kunde wollte.
Mit The-Y CRM: Das Gespräch landet im gemeinsamen Posteingang. Das Team bekommt eine Meldung, eine Person übernimmt, alle sehen den Stand.
So lief unser Testanruf am 16.10.2026, genau wie im Video. Links, was der Anrufer erlebt, rechts, was bei euch im Posteingang passiert.
Leider ist gerade niemand frei. Drücken Sie die 1, dann schicken wir Ihnen sofort eine WhatsApp-Nachricht, und wir melden uns dort bei Ihnen. Oder bleiben Sie einfach dran.
Drückt er keine Taste, bleibt er in der Leitung und wird weitergeleitet. Wohin, legst du fest, zum Beispiel auf ein Handy oder die Mailbox.
Anrufer … hat per Tastendruck um WhatsApp gebeten (Einwilligung mit Zeitpunkt erfasst).Auf der Kontaktseite steht die Einwilligung mit Datum und Uhrzeit.
Vereinfachte Darstellung. Die echte Ansicht siehst du im Video.
Das funktioniert, weil die Telefonanlage im CRM eingebaut ist: Ring-Gruppe, Ansage, Menü und WhatsApp-Versand greifen ineinander. Die Konten dafür bringt ihr selbst mit.
Laut Anleitung ca. 20 Minuten, wenn WhatsApp und Telefonleitung schon verbunden sind. Änderungen übernimmt die Anlage nach wenigen Sekunden. Telefonie einrichten
Du hast es getestet und willst es vorschlagen? Diese Punkte kommen meist als Erstes. Weiterleiten geht mit einem Klick.
Gratis auf crm.the-y.at, ohne Kreditkarte.
Vorlage einreichen, nach der Genehmigung den Ablauf einrichten, ca. 20 Minuten. Anleitung
Vom Handy anrufen, nicht abheben, 1 drücken.
Zeiten laut unseren Anleitungen; dazu kommt die Prüfung der Vorlage durch Meta. Vorher ohne Anmeldung umsehen: In der Demo werden Anrufe und WhatsApp nur simuliert.
Nein, nicht ungefragt. Meta verlangt für die erste Nachricht an jemanden, der euch noch nicht geschrieben hat, eine Einwilligung. Deshalb fragt die Ansage: Erst wenn der Anrufer die 1 drückt, geht die Nachricht automatisch raus, und die Einwilligung wird mit Zeitpunkt gespeichert. Wer keine Taste drückt, bleibt in der Leitung und wird weitergeleitet, zum Beispiel auf ein Handy oder die Mailbox.
Ihr braucht eine Rufnummer mit SIP-Zugang bei einem Telefonanbieter, derzeit sipgate, Zadarma oder Twilio. Wir kaufen keine Nummer für euch; sie läuft über euer eigenes Konto beim Anbieter. Ob eine bestehende Nummer dafür geht, klärt ihr mit eurem Anbieter. Telefonie einrichten
Von eurer eigenen, verbunden über euer Meta-Konto (WhatsApp Business Platform). Meta rechnet die Nachrichten direkt mit euch ab; The-Y schlägt nichts auf. WhatsApp verbinden
Der Anrufer entscheidet selbst per Tastendruck. Das CRM speichert die Einwilligung mit Datum und Uhrzeit beim Kontakt; sie gilt nur für diese Rückmeldung, nicht für Werbung. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht bereit. Ein pauschales Rechtsversprechen geben wir nicht: Ob der Ablauf zu eurem Betrieb passt, klärt am besten, wer bei euch für Datenschutz zuständig ist.
Testen ist kostenlos, und die Free-Version bleibt dauerhaft kostenlos, mit fairen Grenzen; für größere Teams gibt es Cloud Pro. Laufend zahlt ihr direkt an eure Anbieter: Meta für jede zugestellte WhatsApp-Vorlage (Preis je Land), euer Telefonanbieter für die Gesprächsminuten. Alle Preise und einen Rechner findest du auf der Kostenseite.
Ja. Die Ansage schreibst du als Text, den die eingebaute deutsche Telefonstimme vorliest, oder du nimmst sie im Browser auf bzw. lädst eine Datei hoch. Die Nachricht ist eure eigene WhatsApp-Vorlage, zum Beispiel in Sie-Form ohne Namen; neue oder geänderte Vorlagen muss Meta genehmigen.
WhatsApp-Nummer und Rufnummer laufen über eure eigenen Konten bei Meta und bei eurem Telefonanbieter und bleiben eure. Eure Daten exportierst du jederzeit (CSV und Snapshot), oder ihr zieht auf einen eigenen Server um; es ist dieselbe Software.
Gratis-Konto anlegen, Leitung und WhatsApp verbinden, einmal anrufen und die 1 drücken.
Fragen? sales@the-y.at